Il costo della spedizione è di £ 4,90
Abbiamo quattro centri logistici situati nel Regno Unito, Spagna, Germania e Italia. Gli ordini vengono consegnati entro 1-5 giorni lavorativi dal momento in cui lasciano i nostri magazzini. Ti forniremo un numero di tracciamento con il quale potrai verificare lo stato del tuo ordine nel tuo account personale e sul sito del corriere assegnato. Il tempo esatto di consegna dipenderà sempre dai nostri partner logistici.
Anche se ci impegniamo a garantire che tutti gli ordini vengano consegnati in tempo, in occasioni speciali come San Valentino, Festa della Mamma o Natale, circostanze impreviste potrebbero causare ritardi. Garantiamo una probabilità del 97% che il tuo ordine arrivi nel giorno prescelto, ma possono verificarsi contrattempi imprevisti che comportano ritardi nella consegna. Se stai effettuando un ordine per un evento o una data speciale, ti consigliamo vivamente di selezionare una data con un giorno di ritardo per evitare eventuali contrattempi. Questa precauzione aggiuntiva garantirà che il tuo ordine sia disponibile in tempo, offrendoti un’esperienza senza preoccupazioni.
Garantiamo la consegna del tuo ordine nel giorno selezionato con una garanzia del 97%, ma tieni presente che non elaboriamo rimborsi. Nonostante il nostro impegno, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a contrattempi imprevisti o all’elevata domanda in date specifiche. Pertanto, ti consigliamo di effettuare l’ordine qualche giorno prima del tuo evento o data speciale per assicurarti di riceverlo in tempo.
Tieni presente che non elaboriamo rimborsi se l’ordine non è stato consegnato per motivi indipendenti dalla nostra volontà, ad esempio il destinatario non si trova al suo indirizzo al momento della consegna.
Durante il processo di pagamento, è molto importante assicurarsi che l’indirizzo di consegna sia corretto. Non dimenticare di controllare tutti i campi per evitare problemi nella consegna del tuo ordine.
Ricorda che se il tuo bouquet non arriva a destinazione perché l’indirizzo era errato, non potremo gestire alcun tipo di rimborso né inviarti un nuovo prodotto.
Se stai pensando di inviare fiori in un edificio pubblico, come un ospedale, un hotel, una residenza o un’azienda, contatta prima il centro e scopri come gestiscono questo tipo di consegna.
Avremo bisogno che tu fornisca il nome e il numero di telefono della struttura a cui desideri inviare i tuoi fiori, insieme a quanti più dettagli aggiuntivi possibili.
Nel caso di un ospedale, ad esempio, è opportuno comunicarci il piano e il numero del reparto in cui si trova il paziente. Tieni presente che molti ospedali non consentono parti in stanze private o in unità di terapia intensiva.
Se desideri inviare fiori a qualcuno che soggiorna in un hotel, non dimenticare di specificare il nome della persona che ha effettuato la prenotazione e il numero della camera (se lo conosci).
Faremo tutto il possibile per assicurarci che il tuo bouquet raggiunga il destinatario, ma non possiamo garantire la consegna se non conosciamo le condizioni di ricezione della consegna nel luogo di destinazione. Se la consegna non può essere effettuata per uno di questi motivi, non possiamo offrire alcun tipo di rimborso o inviare alcun nuovo prodotto.
Anche se pensiamo che nessuno rifiuterebbe un bellissimo mazzo di fiori, se per qualsiasi motivo il destinatario non accettasse la consegna, non potremo offrire alcun tipo di rimborso o inviare alcun nuovo prodotto.
Noi di FloraChic ci impegniamo per l’autenticità, ecco perché prepariamo i nostri bouquet a mano e selezioniamo solo i fiori più freschi. Anche se facciamo sempre del nostro meglio per garantire che il tuo bouquet sia il più vicino possibile alla fotografia originale del prodotto, potresti notare alcune variazioni.
Questa è la bellezza di lavorare con un prodotto che ha vita propria, che ogni composizione floreale è unica. Ciononostante, garantiamo che tutti i nostri bouquet rispettino lo stesso concetto e soddisfino la qualità che ti aspetti da noi.
Alcuni dei nostri bouquet possono includere prodotti aggiuntivi come peluche o cioccolatini. Tieni presente che l’immagine mostra solo una visualizzazione di questi prodotti e che la marca o il modello che invieremo dipenderà dalla disponibilità di questi prodotti. Ma non preoccuparti, ti assicuriamo che saranno sempre di una qualità simile a quella che vedi sul nostro sito.
Se ricevi un prodotto leggermente diverso dalla fotografia originale, ma che soddisfa gli standard di qualità necessari, non saremo in grado di elaborare il rimborso dell’ordine.
Quando effettui un ordine sul nostro sito web, ricorda che includerà solo i prodotti specificati nella descrizione.
Ad esempio, se il vaso nella foto ti piace ma non appare nella descrizione, dovrai aggiungerlo al tuo ordine separatamente.
Le foto sul nostro sito web mostrano la dimensione media dei nostri bouquet e la loro composizione e forma possono variare leggermente. Ti invitiamo a consultare la nostra Politica di sostituzione se desideri saperne di più.
Conformemente a quanto disposto dall’articolo 103 della Legge spagnola 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo unico della Legge Generale sulla Tutela dei Consumatori e degli Utenti, il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni effettuati al consumatore specifiche o chiaramente personalizzate o che, per la loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Il tuo bouquet o la tua pianta non soddisfano le tue aspettative di qualità? Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza con noi non è stata positiva. Ti preghiamo di inviarci una foto del prodotto entro 24 ore dalla ricezione della consegna in modo che possiamo indagare sull’accaduto. Ci impegniamo a valutare il tuo caso e a fornire una risposta nel più breve tempo possibile; per questo motivo abbiamo bisogno che tu ci invii la foto entro questo tempo. In caso contrario, non saremo in grado di aiutarti e gestire il tuo reclamo. È possibile inviare la foto tramite il modulo.
Tieni presente che i rimborsi vengono offerti sotto forma di voucher nel tuo account FloraQueen da utilizzare per il tuo prossimo ordine. Il buono rimborso ha validità un anno e non è cumulabile con altre promozioni.
Puoi pagare il tuo ordine dal nostro sito web utilizzando una carta di credito o debito (Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro), PayPal o Amazon Pay.
Una volta effettuato l’ordine, non potrai modificarlo o annullarlo in nessun caso, poiché l’elaborazione dell’ordine inizia immediatamente dopo l’invio dell’ordine.
Può capitare che il fiorista che sta preparando il tuo ordine non abbia in magazzino uno degli articoli che compaiono nella descrizione del bouquet e dovrà sostituirlo con un altro prodotto. Non preoccuparti: ti garantiamo che il sostituto sarà sempre di valore uguale o superiore rispetto al prodotto che hai scelto.
Se il nostro fiorista non avesse in stock uno dei prodotti aggiuntivi che hai ordinato, procederemo a inviarti l’ordine senza questo prodotto e ti rimborseremo con un buono dello stesso prezzo da utilizzare sul tuo prossimo ordine.
È possibile che il nostro fiorista debba apportare modifiche al colore di alcuni fiori, ma ti assicuriamo che manterranno sempre la tonalità del bouquet che vedi sul sito.
Ricorda che la fotografia è una visualizzazione del prodotto, quindi non possiamo garantire che la tonalità del colore sarà esattamente uguale a quella mostrata nell’immagine. Ad esempio, un bouquet rosa potrà avere una tonalità più chiara oppure una tonalità più intensa, ma sarà sempre rosa.
Gli Accordi (e qualsiasi controversia/pretesa extracontrattuale derivante da o in connessione con essi) sono soggetti alle leggi spagnole, indipendentemente dalla scelta o dai principi di conflitto di leggi.
Inoltre, tu e Florachic accettate la giurisdizione della Spagna per risolvere qualsiasi controversia, reclamo o controversia correlata o insorta in relazione agli Accordi (e qualsiasi controversia/reclamo non contrattuale relativa o derivante in connessione con essi) ed è non soggetto ad arbitrato obbligatorio.
Inviamo fiori a chi vuoi, quando vuoi, con consegna a domicilio in tutta Italia.
Che vogliate inviare fiori a Firenze, un bouquet a Torino o una pianta a Bari, o anche nel paese più sperduto, i nostri esperti fioristi prepareranno il vostro ordine e lo spediranno nel più breve tempo possibile. Qualità garantita.
FloraChic è un servizio di consegna fiori che offre la migliore qualità a prezzi convenienti. Se vuoi inviare fiori online a una persona speciale sei nel posto giusto. La nostra missione è offrire felicità e suscitare sorrisi con i nostri fiori in tutto il Regno Unito.
Qui troverai rose, gigli, girasoli, orchidee, peonie e molti altri fiori e piante. Invia un bouquet a chi vuoi, oppure regalati un regalo: tutti meritiamo qualche fiore fresco ogni tanto!
