A taxa de entrega é de £ 4,90
Temos quatro centros logísticos localizados no Reino Unido, Espanha, Alemanha e Itália. As encomendas são entregues no prazo de 1 a 5 dias úteis a partir da data de saída dos nossos armazéns. Fornecer-lhe-emos um número de rastreamento com o qual poderá verificar o estado da sua encomenda na sua conta pessoal e no site da transportadora designada. O momento exato da entrega dependerá sempre dos nossos parceiros logísticos.
Embora nos esforcemos para garantir que todos os pedidos sejam entregues no prazo, em ocasiões especiais como Dia dos Namorados, Dia das Mães ou Natal, circunstâncias imprevistas podem causar alguns atrasos. Garantimos 97% de probabilidade de a sua encomenda chegar no dia escolhido, mas podem ocorrer contratempos inesperados, originando atrasos na entrega. Se você estiver fazendo um pedido para um evento ou data especial, recomendamos fortemente selecionar uma data com margem de um dia para evitar contratempos. Essa precaução extra garantirá que seu pedido esteja disponível a tempo, proporcionando uma experiência sem preocupações.
Garantimos a entrega do seu pedido no dia que você selecionou com 97% de garantia, mas lembre-se que não processamos reembolsos. Apesar do nosso compromisso, poderão ocorrer atrasos devido a contratempos inesperados ou alta demanda em datas específicas. Portanto, recomendamos fazer seu pedido alguns dias antes do seu evento ou data especial para garantir que você o receba no prazo.
Observe que não processamos reembolsos se o pedido não tiver sido entregue por motivos alheios ao nosso controle, como o destinatário não estar em seu endereço no momento da entrega.
Durante o processo de finalização da compra, é muito importante que você se certifique de que o endereço de entrega está correto. Não esqueça de conferir todos os campos para evitar problemas na entrega do seu pedido.
Lembre-se que se o seu buquê não chegar ao destino porque o endereço estava incorreto, não poderemos fazer nenhum tipo de reembolso ou enviar-lhe um novo produto.
Se você está pensando em enviar flores para um prédio público, como hospital, hotel, residência ou empresa, entre em contato primeiro com a central e saiba como eles fazem esse tipo de entrega.
Será necessário que nos indique o nome e telefone do estabelecimento para o qual pretende enviar as suas flores, bem como o maior número possível de dados complementares.
No caso de um hospital, por exemplo, deverá informar o andar e o número da enfermaria onde o paciente está hospedado. Observe que muitos hospitais não permitem partos em salas privadas ou UTI.
Se quiser enviar flores a alguém hospedado num hotel, não se esqueça de indicar o nome da pessoa que fez a reserva e o número do quarto (se o souber).
Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para que o seu bouquet chegue ao destinatário, mas não podemos garantir a entrega se não conhecermos as condições de recepção de entrega do destino. Caso a entrega não possa ser realizada por algum destes motivos, não poderemos oferecer qualquer tipo de reembolso ou enviar qualquer produto novo.
Embora não pensemos que alguém recusaria um lindo buquê de flores, se por algum motivo o destinatário não aceitar a entrega, não podemos oferecer qualquer tipo de reembolso ou enviar qualquer produto novo.
Na FloraChic apostamos na autenticidade, por isso preparamos os nossos bouquets à mão e selecionamos apenas as flores mais frescas. Embora façamos sempre o possível para que o seu bouquet fique o mais próximo possível da fotografia original do produto, poderá notar algumas variações.
Essa é a beleza de trabalhar com um produto que tem vida própria, que cada arranjo floral é único. Ainda assim garantimos que todos os nossos bouquets respeitam o mesmo conceito e vão ao encontro da qualidade que espera de nós.
Alguns dos nossos bouquets podem incluir produtos adicionais, como peluches ou chocolates. Tenha em atenção que a imagem mostra apenas uma visualização destes produtos, e que a marca ou modelo que enviamos dependerá da disponibilidade destes produtos. Mas não se preocupe, garantimos que serão sempre de qualidade semelhante à que vê no nosso site.
Caso receba um produto ligeiramente diferente da fotografia original, mas que cumpra os padrões de qualidade necessários, não poderemos processar o reembolso da encomenda.
Ao fazer um pedido em nosso site, lembre-se de que ele incluirá apenas os produtos especificados na descrição.
Por exemplo, se gostar do vaso da foto mas ele não aparecer na descrição, você terá que adicioná-lo ao seu pedido separadamente.
As fotos do nosso site mostram o tamanho médio dos nossos bouquets, podendo a sua composição e formato variar ligeiramente. Por favor consulte a nossa Política de Substituição se quiser saber mais sobre isto.
De acordo com o disposto no artigo 103 da Lei espanhola 3/2014, de 27 de março, que altera o texto consolidado da Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Utilizador, o direito de rescisão não se aplica ao fornecimento de bens que sejam feitos ao consumidor especificações ou sejam claramente personalizados, ou que, devido à sua natureza, não possam ser devolvidos ou possam deteriorar-se ou expirar rapidamente.
O seu buquê ou planta não atende às suas expectativas de qualidade? Lamentamos muito saber que sua experiência conosco não foi positiva. Por favor, envie-nos uma foto do produto em até 24 horas após o recebimento da entrega para que possamos investigar o que aconteceu. Temos o compromisso de avaliar o seu caso e dar uma resposta o mais rápido possível; por esse motivo, precisamos que você nos envie a foto dentro deste prazo. Caso contrário, não poderemos ajudá-lo e tratar a sua reclamação. Você pode enviar a foto através do formulário.
Observe que os reembolsos são oferecidos na forma de um voucher em sua conta FloraQueen para ser usado em seu próximo pedido. O voucher de reembolso é válido por um ano e não pode ser utilizado juntamente com outras promoções.
Você pode pagar seu pedido em nosso site usando cartão de crédito ou débito (Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro), PayPal ou Amazon Pay.
Depois de fazer seu pedido, você não poderá modificá-lo ou cancelá-lo em nenhuma circunstância, pois o processamento do pedido começa imediatamente após a realização do pedido.
Ocasionalmente, a florista que prepara seu pedido pode não ter em estoque um dos itens que aparecem na descrição do buquê, e precisará substituí-lo por outro produto. Não se preocupe: garantimos que o substituto será sempre de valor igual ou superior ao produto que você escolheu.
Caso o nosso florista não tenha em stock um dos produtos adicionais que encomendou, procederemos ao envio da encomenda sem este produto e reembolsaremos o valor com um voucher pelo mesmo preço para utilizar na sua próxima encomenda.
É possível que o nosso florista tenha que fazer alterações na cor de algumas flores, mas garantimos que manterão sempre a tonalidade do bouquet que vê no site.
Lembre-se que a fotografia é uma visualização do produto, portanto não podemos garantir que a tonalidade da cor será exatamente igual à mostrada na imagem. Por exemplo, um buquê rosa pode ter um tom mais claro ou mais intenso, mas sempre será rosa.
Os Contratos (e quaisquer disputas/reivindicações não contratuais decorrentes ou relacionadas a eles) estão sujeitos às leis da Espanha, independentemente de escolha ou conflitos de princípios legais.
Além disso, você e a Florachic concordam com a jurisdição da Espanha para resolver qualquer disputa, reclamação ou controvérsia relacionada ou que surja em conexão com os Contratos (e quaisquer disputas/reivindicações não contratuais relacionadas ou decorrentes de conexão com eles) e é não sujeito a arbitragem obrigatória.
Inviamo fiori a chi vuoi, in qualsiasi momento, con consegna a domicilio in tutta l’Inghilterra e il Galles.
Se desideri inviare fiori a Manchester, un bouquet a Birmingham o una pianta a Cardiff, o anche nel villaggio più remoto, i nostri esperti fioristi prepareranno il tuo ordine e lo riceveranno entro 24 ore. Garantita.
FloraChic è un servizio di consegna fiori che offre la migliore qualità a prezzi convenienti. Se vuoi inviare fiori online a una persona speciale sei nel posto giusto. La nostra missione è offrire felicità e suscitare sorrisi con i nostri fiori in tutto il Regno Unito.
Qui troverai rose, gigli, girasoli, orchidee, peonie e molti altri fiori e piante. Invia un bouquet a chi vuoi, oppure regalati un regalo: tutti meritiamo qualche fiore fresco ogni tanto!
