El costo del envío es £4.90
Disponemos de cuatro centros logísticos ubicados en Reino Unido, España, Alemania e Italia. Los pedidos se entregan en un plazo de 1 a 5 días laborables desde que salen de nuestros almacenes. Te proporcionaremos un número de seguimiento con el que podrás consultar el estado de tu pedido en tu cuenta personal y en la página web del transportista asignado. El tiempo exacto de entrega siempre dependerá de nuestros socios logísticos.
Aunque nos esforzamos por garantizar que todos los pedidos se entreguen a tiempo, en ocasiones especiales como el Día de San Valentín, el Día de la Madre o Navidad, circunstancias imprevistas pueden provocar algunos retrasos. Garantizamos un 97% de probabilidad de que tu pedido llegue el día elegido, pero pueden ocurrir contratiempos inesperados que provoquen retrasos en la entrega. Si realiza un pedido para un evento o una fecha especial, le recomendamos encarecidamente seleccionar una fecha con un día de margen para evitar contratiempos. Esta precaución adicional garantizará que su pedido esté disponible a tiempo, brindándole una experiencia sin preocupaciones.
Garantizamos la entrega de tu pedido el día que seleccionaste con un 97% de seguridad, pero ten en cuenta que no procesamos reembolsos. A pesar de nuestro compromiso, puede haber retrasos debido a contratiempos inesperados o alta demanda en fechas específicas. Por ello, te recomendamos realizar tu pedido con unos días de antelación a tu evento o fecha especial para asegurarte de recibirlo a tiempo.
Tenga en cuenta que no procesamos reembolsos si el pedido no se ha entregado por motivos fuera de nuestro control, como que el destinatario no se encuentre en su dirección en el momento de la entrega.
Durante el proceso de pago, es muy importante que te asegures de que la dirección de entrega sea correcta. No olvides revisar todos los campos para evitar problemas en la entrega de tu pedido.
Por favor recuerda que si tu ramo no llega a su destino porque la dirección era incorrecta, no podremos gestionar ningún tipo de devolución ni enviarte un nuevo producto.
Si estás pensando en enviar flores a un edificio público, como un hospital, hotel, residencia o empresa, contacta primero con el centro e infórmate cómo gestionan este tipo de envíos.
Necesitaremos que nos facilites el nombre y teléfono del establecimiento al que deseas enviar tus flores, junto con todos los datos complementarios posibles.
En el caso de un hospital, por ejemplo, deberás indicarnos el piso y el número de sala donde se encuentra el paciente. Tenga en cuenta que muchos hospitales no permiten partos en habitaciones privadas o en la UCI.
Si deseas enviar flores a alguien alojado en un hotel, no olvides especificar el nombre de la persona que realizó la reserva y el número de habitación (si lo sabes).
Haremos todo lo posible para que su ramo llegue a su destinatario, pero no podemos garantizar la entrega si desconocemos las condiciones de recepción de entrega en el destino. Si la entrega no se puede realizar por alguno de estos motivos, no podremos ofrecer ningún tipo de reembolso ni enviar ningún producto nuevo.
Aunque no creemos que nadie rechace un bonito ramo de flores, si por algún motivo el destinatario no acepta la entrega, no podemos ofrecer ningún tipo de reembolso ni enviar ningún producto nuevo.
En FloraChic apostamos por la autenticidad, por eso preparamos nuestros ramos a mano y seleccionamos sólo las flores más frescas. Aunque siempre hacemos todo lo posible para que tu ramo sea lo más parecido posible a la fotografía original del producto, es posible que notes algunas variaciones.
Eso es lo bonito de trabajar con un producto que tiene vida propia, que cada arreglo floral es único. Aun así te garantizamos que todos nuestros ramos respetan el mismo concepto y cumplen con la calidad que esperas de nosotros.
Algunos de nuestros ramos pueden incluir productos añadidos como un peluche o bombones. Tenga en cuenta que la imagen solo muestra una visualización de estos productos y que la marca o modelo que enviemos dependerá de la disponibilidad de estos productos. Pero no te preocupes, te aseguramos que siempre serán de una calidad similar a la que ves en nuestra web.
Si recibes un producto ligeramente diferente a la fotografía original, pero que cumple con los estándares de calidad necesarios, no podremos procesar el reembolso del pedido.
Cuando realices un pedido en nuestra web, recuerda que solo incluirá los productos especificados en la descripción.
Por ejemplo, si te gusta el jarrón de la foto pero no aparece en la descripción, tendrás que añadirlo a tu pedido por separado.
Las fotografías de nuestra web muestran el tamaño medio de nuestros ramos, pudiendo variar ligeramente su composición y forma. Por favor consulta nuestra Política de Sustitución si quieres saber más al respecto.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no se aplica a las entregas de bienes que se realicen a domicilio del consumidor. especificaciones o estén claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
¿Su ramo o planta no cumple con sus expectativas de calidad? Lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido positiva. Envíenos una foto del producto dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la entrega para que podamos investigar qué sucedió. Nos comprometemos a evaluar su caso y brindarle una respuesta lo antes posible; por este motivo necesitamos que nos envíes la foto dentro de este tiempo. De lo contrario, no podremos ayudarle ni gestionar su queja. Puedes enviar la foto a través del formulario.
Tenga en cuenta que los reembolsos se ofrecen en forma de un cupón en su cuenta de FloraQueen para utilizar en su próximo pedido. El bono de reembolso tiene una validez de un año y no es acumulable a otras promociones.
Puede pagar su pedido desde nuestro sitio web mediante tarjeta de crédito o débito (Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro), PayPal o Amazon Pay.
Una vez que haya realizado su pedido, no podrá modificarlo ni cancelarlo bajo ninguna circunstancia, ya que el procesamiento del pedido comienza inmediatamente después de realizarlo.
En ocasiones, es posible que el florista que prepara tu pedido no tenga en stock alguno de los artículos que aparecen en la descripción del ramo, y tendrá que sustituirlo por otro producto. No te preocupes: te garantizamos que el sustituto siempre será del mismo o mayor valor que el producto que elegiste.
Si nuestra floristería no tuviera stock de alguno de los productos adicionales que usted pidió, procederemos a enviarle el pedido sin este producto y le reembolsaremos un vale por el mismo precio para utilizar en su próximo pedido.
Es posible que nuestra floristería tenga que realizar cambios en el color de algunas flores, pero te aseguramos que siempre mantendrán la tonalidad del ramo que ves en la web.
Recuerde que la fotografía es una visualización del producto, por lo que no podemos garantizar que el tono de color será exactamente igual al que se muestra en la imagen. Por ejemplo, un ramo rosa puede tener un tono más pálido o un tono más intenso, pero siempre será rosa.
Los Acuerdos (y cualquier disputa/reclamación no contractual que surja de ellos o estén relacionados con ellos) están sujetos a las leyes de España, independientemente de los principios de elección o conflicto de leyes.
Además, usted y Florachic aceptan la jurisdicción de España para resolver cualquier disputa, reclamo o controversia que se relacione o surja en conexión con los Acuerdos (y cualquier disputa/reclamo no contractual relacionado o que surja en conexión con ellos) y es no sujeto a arbitraje obligatorio.
Enviamos flores a quien quieras, en cualquier momento, con entrega a domicilio en toda España.
Si desea enviar flores a Sevilla, un ramo a Madrid o una planta a Valencia, o incluso al pueblo más remoto, nuestros expertos floristas prepararán su pedido y lo enviarán a la brevedad. Calidad garantizada.
FloraChic es un servicio de entrega de flores que ofrece la mejor calidad a precios asequibles. Si quieres enviar flores online a alguien especial, estás en el lugar indicado. Nuestra misión es brindar felicidad y provocar sonrisas con nuestras flores en todo el Reino Unido.
Aquí encontrarás rosas, lirios, girasoles, orquídeas, peonías y muchas más flores y plantas. Envía un ramo a quien quieras o date un capricho: ¡todos merecemos unas flores frescas de vez en cuando!
